Agressiereducerende gesprekstechnieken voor medewerkers met een baliefunctie

Data	Op aanvraag. U kunt een mail sturen naar info@curas.nl
Tijd	De training bestaat uit twee dagdelen.
Locatie	Op locatie. De training kan worden verzorgd in Houten of Utrecht.
Voor wie	De training is bedoeld voor managers die dagelijks in direct contact staan met werknemers.
Inhoud	In de training worden technieken geleerd die tot doel hebben de manager vaardiger te maken in het aansturen van medewerkers. Er wordt aandacht besteed aan het opbouwen van een goede werkrelatie, het uitvragen van ontevredenheid bij medewerkers en het gezamenlijk leren doelen te stellen. Verder worden technieken besproken en geoefend die weerstand tegen veranderingen bij de ander verminderen en deze omzetten in verbeterpunten. U krijgt gesprekstechnieken aangeleerd die in de psychologiepraktijk gangbaar zijn en tot doel hebben samenwerking te bevorderen. Congruentie en empathisch reageren zijn hoofdzaken in de training die u leert contact te maken met uw medewerker.
Resultaat	Na afloop van de training: Kent u de belangrijkste technieken om weerstand te draaien; Kent u zichzelf in relatie met uw medewerker; Bent u zich bewust van uw eigen congruentie in gedrag en gevoel; Bent u in staat een gesprek positief af te sluiten; Kunt u een gesprek op een natuurlijke manier leiden; Bent u congruent in wat u vertelt en kunt u empathisch reageren.
Aantal deelnemers	Het maximaal aantal deelnemers per groep bedraagt 12. De training vindt doorgang bij een minimaal aantal deelnemers van 10.
Accreditatie	Zal desgewenst worden aangevraagd bij uw vakorganisatie.
Trainingscode	2011-12

Wilt u deelnemen?

Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.