Gezondheidszorg
Voor een goede hulpverlening is contact met de patiënt een belangrijk onderdeel. Behandeling verloopt beter, evenals herstel. De wijze waarop de patiënt de bejegening ervaart bepaalt voor een deel het resultaat van de behandeling. Onjuiste communicatie leidt tot conflicten met soms vervelende gevolgen voor zowel de patiënt als de zorgverlener. Juiste communicatie zorgt voor de patiënt en voor de zorgverlener.